اليوم وفي درس حصري سوف نقوم بإذن الله بشرح موقع إتصالات الجزائر و التسجيل فيه و معرفة فاتورة الهاتف و الأنترنيت و كذلك تاريخ الدفع بعد التحديث الأخير لسنة 2019 .
لمشتركي الأنترنت ADSL في الجزائر من خلال موقع مؤسسة الإتصالات سنعرف كيف يمكننا:
- الإطلاع على فاتورة إشتراك الأنترنت
- الإطلاع على فاتورة الهاتف الثابت
- معرفة تاريخ إنتهاء إشتراك الأنترنت ADSL
- طلب خط هاتف أرضي وتقديم الشكاوى عبر الموقع الرسمي لمؤسسة الاتصالات
أولا قم بزيارة الموقع: هنا للنسخة العربية , أو هنا للنسخة الفرنسية
ثم تابع معنا الشرح بالصور :
طريقة التسجيل في فضاء الزبون الخاص أصبحت مختلفة بعد التحديث الجديد للموقع ،كانت سابقاَ التسجيل بإستخدام الأميل و رقم الهاتف الثابت المرتبط مع الأنترنت وحاليأ أصبح التسجيل بإستخدام رقم الهاتف الثابت فقط ،عند الدخول للمنصة أو الواجهة الرئيسية لفضاء الزبون تضغط على Nouveau mot de passe أو كلمة سر جديدة كما في الصورة التالية أسفله .
بعد الضغط على الأمر كلمة سر جديدة سوف يوجهك الموقع إلى صفحة جديدة يجب أن تقوم بإدخال رقم الهاتف الثابت بدون الصفر مثلا 4936XXXX في مكان أو خانة رقم الخدمة ،ثم بعد ذلك تقوم بإدخال كود الكابتشا في الخانة الثانية المكتوب فيها رمز الدخول.
ثم بعد ذلك نأتي للخانة الثالث رمز كلمة السر SMS هنا لأجل الحصول على الكود السري يجب عليك الإتصال بالرقم 100 الخاص بخدم الزبائن إتصالات الجزائر عندما يجيب عليك مستقبل المكالمات أخبره أنك تريد كود التسجيل في خدمة فضاء الزبون يطلب منك بعض المعلومات مثل رقم الهاتف الثابت و اسم ولقب الشخص لاشتراك الهاتف أو الأنترنيت المسجل بإسمه وسيطلب منك كذلك رقم الهاتف المحمول لشريحة موبيليس او اي متعامل أخر حتى يرسل لك الكود المتكون من أربعة أرقام ،بعد أن يرسل لك الكود في الهاتف كما في هذه الصورة أعلاه.
بعد الحصول على الكود المتكون من أربعة أرقام تقوم بإدخاله في الخانة الثالثة ثم تضغط على إرسال وتتابع عملية التسجيل بإدخال كلمة المرور التي سوف تستخدمها مستقبلاَ لتسجيل الدخول للحساب الخاص بك .
كانت هذه خطوات التسجيل في فضاء الزبون بالتفصيل الممل و هذه واجهة الموقع عند الدخول .
2 - تستطيع معرفت متى ينتهي اشتراك الانترنت عندك
3 - تستطيع ان تتعرف على فاتورة الهاتف الثابت
4 - تستطيع ان تسدد فاتورة الهاتف و فاتورة الانترنت من منزلك مباشرة
5 - و النقطة الاهم التي جاء بها الموقع هي تستطيع عمل pause لاشتراك الانترنت اذا لم تكن في حاجة لها و تعيد اطلقها في اي وقت والايام التي وقفتها ترجع على اساس ايام اشتراكك عادي هاته الخاصية تعمل باليوم و مافوق اي 24 ساعة , 48 ساعة , 72 سا..... الخ
اذا واجهتك مشكلة في الموقع فلا تتردد في ترك تعليق أو الاشتراك في صفحتنا على الفايسبوك و شارك الموضوع اذا أعجبك.
لمشتركي الأنترنت ADSL في الجزائر من خلال موقع مؤسسة الإتصالات سنعرف كيف يمكننا:
- الإطلاع على فاتورة إشتراك الأنترنت
- الإطلاع على فاتورة الهاتف الثابت
- معرفة تاريخ إنتهاء إشتراك الأنترنت ADSL
- طلب خط هاتف أرضي وتقديم الشكاوى عبر الموقع الرسمي لمؤسسة الاتصالات
أولا قم بزيارة الموقع: هنا للنسخة العربية , أو هنا للنسخة الفرنسية
ثم تابع معنا الشرح بالصور :
طريقة التسجيل في فضاء الزبون الخاص أصبحت مختلفة بعد التحديث الجديد للموقع ،كانت سابقاَ التسجيل بإستخدام الأميل و رقم الهاتف الثابت المرتبط مع الأنترنت وحاليأ أصبح التسجيل بإستخدام رقم الهاتف الثابت فقط ،عند الدخول للمنصة أو الواجهة الرئيسية لفضاء الزبون تضغط على Nouveau mot de passe أو كلمة سر جديدة كما في الصورة التالية أسفله .
بعد الضغط على الأمر كلمة سر جديدة سوف يوجهك الموقع إلى صفحة جديدة يجب أن تقوم بإدخال رقم الهاتف الثابت بدون الصفر مثلا 4936XXXX في مكان أو خانة رقم الخدمة ،ثم بعد ذلك تقوم بإدخال كود الكابتشا في الخانة الثانية المكتوب فيها رمز الدخول.
ثم بعد ذلك نأتي للخانة الثالث رمز كلمة السر SMS هنا لأجل الحصول على الكود السري يجب عليك الإتصال بالرقم 100 الخاص بخدم الزبائن إتصالات الجزائر عندما يجيب عليك مستقبل المكالمات أخبره أنك تريد كود التسجيل في خدمة فضاء الزبون يطلب منك بعض المعلومات مثل رقم الهاتف الثابت و اسم ولقب الشخص لاشتراك الهاتف أو الأنترنيت المسجل بإسمه وسيطلب منك كذلك رقم الهاتف المحمول لشريحة موبيليس او اي متعامل أخر حتى يرسل لك الكود المتكون من أربعة أرقام ،بعد أن يرسل لك الكود في الهاتف كما في هذه الصورة أعلاه.
بعد الحصول على الكود المتكون من أربعة أرقام تقوم بإدخاله في الخانة الثالثة ثم تضغط على إرسال وتتابع عملية التسجيل بإدخال كلمة المرور التي سوف تستخدمها مستقبلاَ لتسجيل الدخول للحساب الخاص بك .
كانت هذه خطوات التسجيل في فضاء الزبون بالتفصيل الممل و هذه واجهة الموقع عند الدخول .
بعض الميزات و الخدمات التي يقدمها الموقع بعد التحديث الجديد :
1 - تستطيع رؤية سرعة الانترنت لاشتراكك2 - تستطيع معرفت متى ينتهي اشتراك الانترنت عندك
3 - تستطيع ان تتعرف على فاتورة الهاتف الثابت
4 - تستطيع ان تسدد فاتورة الهاتف و فاتورة الانترنت من منزلك مباشرة
5 - و النقطة الاهم التي جاء بها الموقع هي تستطيع عمل pause لاشتراك الانترنت اذا لم تكن في حاجة لها و تعيد اطلقها في اي وقت والايام التي وقفتها ترجع على اساس ايام اشتراكك عادي هاته الخاصية تعمل باليوم و مافوق اي 24 ساعة , 48 ساعة , 72 سا..... الخ
اذا واجهتك مشكلة في الموقع فلا تتردد في ترك تعليق أو الاشتراك في صفحتنا على الفايسبوك و شارك الموضوع اذا أعجبك.
نحو التخلف دائما اغبياء و سفهاء .في الماضي كان الامر سهل اليوم يجب عليك الاتصال بخدمة الزبائن و التعريف بنفسك ووو و كانهم سيدفعون لك امر مجنن
ردحذفكلامك صحيح 100/100
حذفطريقة متأخرة ولا علاقة لها بالتطور التكنولوجي حسبنا الله ونعم الوكيل.ننتظر الفواتير كما في السابق ولا داعي لهذه التعقيدات.
ردحذفأين أجد تاريخ نهاية اشتراك الأنترنت و شكرا
ردحذفكيف لي استخراج فاتورة الهاتف التابث من الانترنيت 043752891
ردحذفجاء يكحلها عماها كانت في السابق سهلة كتبت ارسال الكود عبر الامايل لايعمل رغم ان رقم الزبون صحيح بفففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففف
ردحذفجاء يكحلها عماها كانت في السابق سهلة كتبت ارسال الكود عبر الامايل لايعمل رغم ان رقم الزبون صحيح بفففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففففف
ردحذف